Dnia Tue, 19 Jan 2010 20:12:00 +0100, Norbert napisał(a):

ma tego modemu i nadal nikt nie jest w stani mu powiedziec kiedy bedzie. Plus kaze placic za ten okres, internetu nie uzywa bo nie mial zastepczego modemu, zreszta nie po to podpisal umowe z modemem zeby teraz kupowac nowy na okres naprawy. Z tego co sie dowiedzial ma czekac, az otrzyma nowy modem i normalnie oplacic fakture.
Prosi o rade, co moze w tej sytuacji zrobic, dzwonil juz do UKE ale powiedzieli ze w zasadzie tak moga zrobic. Czy taka sytuacji jest

Przecież to jest proste dosyć, dlaczego poznanie własnych praw jest dla
ludzi tak bolesne?
Modem ma gwarancję - gwarancja mówi, że gwarant gwarantuje prawidłowe
działanie modemu przez okres gwarancji lub jego naprawę albo wymianę.
Jak widać - gwarancja nie została wypełniona. Czyli klient ma pełne prawo
skorzystać przysługującego mu prawa na podstawie niezgodności z umową (bo
umowa opiewa na modem z gwarancją).
Uprawnienia na podstawie niezgodności z umową pozwalają mu zażądać od
sprzedawcy usunięcia wady (=naprawy albo wymiany) albo zwrotu pieniędzy.
Przy czym należy się cena modemu a nie cena promocyjna, bo cena promocyjna
= cena modemu minus upust jaki uzyskano przy podpisaniu umowy. Za te
pieniądze można kupić dwa albo trzy modemy.

--
Pozdrowienia, Waldek Godel
awago.maupa.orangegsm.info  | Chinski inzynier popelnil samobojstwo po
zagubieniu jedenego z 16 szt. nowego iPhone'a. Zainspirowalo to Apple do
kampanii promocyjnej "zyc bez niego nie mozesz"

Waldek Godel napisał(a):

Modem ma gwarancję - gwarancja mówi, że gwarant gwarantuje prawidłowe
działanie modemu przez okres gwarancji lub jego naprawę albo wymianę.

Gwarancja mowi to co jest napisane w warunkach gwarancji.

j.

--
ps. swoja droga oddam za free dzialajaca kuchenke gazowa, w ktorej wystepuje problem z otwieraniem i zamykaniem drzwi od piekarnika. Warunek: trzeba ja sobie samemu odebrac z III pietra we WRO ;)
(kontakt na prv, ale trzeba usunac "polska" z adresu mailowego)

Dnia 20 Jan 2010 12:14:47 +0100, januszek napisał(a):

Gwarancja mowi to co jest napisane w warunkach gwarancji.

No brawo. A praktycznie wszystkie gwarancje zaczynają się od: "xxxxxx
gwarantuje prawidłowe działanie sprzętu w okresie xx miesięcy od daty
zakupu..."
gdzie xxxxxx jest nazwą gwaranta.

Oczywiście kwestia co jest dalej - na pewno jest mowa o naprawach i co się
dzieje w przypadku kiedy naprawa nie może zostać dokonana. Powinno być tez
powiedziane ile ta naprawa może trwać.

--
Pozdrowienia, Waldek Godel
awago.maupa.orangegsm.info  | Chinski inzynier popelnil samobojstwo po
zagubieniu jedenego z 16 szt. nowego iPhone'a. Zainspirowalo to Apple do
kampanii promocyjnej "zyc bez niego nie mozesz"

Waldek Godel napisał(a):

Gwarancja mowi to co jest napisane w warunkach gwarancji.

No brawo. A praktycznie wszystkie gwarancje zaczynają się od: "xxxxxx
gwarantuje prawidłowe działanie sprzętu w okresie xx miesięcy od daty
zakupu..."
gdzie xxxxxx jest nazwą gwaranta.

Oczywiście kwestia co jest dalej - na pewno jest mowa o naprawach i co się
dzieje w przypadku kiedy naprawa nie może zostać dokonana. Powinno być tez
powiedziane ile ta naprawa może trwać.

Moim zdaniem nalezy czytac cala tresc a nie zdanie, od ktorego ona sie zaczyna. j.

--
ps. swoja droga oddam za free dzialajaca kuchenke gazowa, w ktorej wystepuje problem z otwieraniem i zamykaniem drzwi od piekarnika. Warunek: trzeba ja sobie samemu odebrac z III pietra we WRO ;)
(kontakt na prv, ale trzeba usunac "polska" z adresu mailowego)

Dnia 20 Jan 2010 16:55:04 +0100, januszek napisał(a):

Moim zdaniem nalezy czytac cala tresc a nie zdanie, od ktorego ona sie zaczyna.

Święte słowa. Brawo ten pan.

--
Pozdrowienia, Waldek Godel
awago.maupa.orangegsm.info  | Chinski inzynier popelnil samobojstwo po
zagubieniu jedenego z 16 szt. nowego iPhone'a. Zainspirowalo to Apple do
kampanii promocyjnej "zyc bez niego nie mozesz"

[...]
= cena modemu minus upust jaki uzyskano przy podpisaniu umowy. Za te
pieniądze można kupić dwa albo trzy modemy.

Dziekuje serdecznie za ta odpowiedz. Ciekawe czy da sie to ruszyc i jaki
bedzie wynik tej calej sprawy.

Pozdrawiam

On 2010-01-20 10:24, Waldek Godel wrote:

Modem ma gwarancję - gwarancja mówi, że gwarant gwarantuje prawidłowe
działanie modemu przez okres gwarancji lub jego naprawę albo wymianę.

[...]

Uprawnienia na podstawie niezgodności z umową pozwalają mu zażądać od
sprzedawcy usunięcia wady (=naprawy albo wymiany) albo zwrotu pieniędzy.

Waldek, nie myl bytów, pls... Gwarancja to gwarancja, a ntzu to niezgodność. Chyba, że klient kupił modem z reklamowaną x-miesięczną gwarancją, któej nie było.

Dnia Wed, 20 Jan 2010 12:01:52 +0100, Maciej Bebenek (news.onet.pl)
napisał(a):

Waldek, nie myl bytów, pls... Gwarancja to gwarancja, a ntzu to niezgodność. Chyba, że klient kupił modem z reklamowaną x-miesięczną gwarancją, któej nie było.

Ależ oczywiście, że NIE mylę. Brak dotrzymania warunków gwarancji rzutuje
na niezgodność z umową, ponieważ umowa opiewała na telefon/modem Z
GWARANCJĄ.

--
Pozdrowienia, Waldek Godel
awago.maupa.orangegsm.info  | Chinski inzynier popelnil samobojstwo po
zagubieniu jedenego z 16 szt. nowego iPhone'a. Zainspirowalo to Apple do
kampanii promocyjnej "zyc bez niego nie mozesz"

Waldek Godel pisze:

Przy czym należy się cena modemu a nie cena promocyjna,

To jeszcze powiedz z czego to wynika?
Zwrot gotówki realizowany jest na podstawie paragonu wystawionego w chwili zakupu, a nie ceny rynkowej/katalogowej sprzętu.

Skoro klient kupił za 1zł to dostanie 1zł. Jeśli chce dostać całą wartość musi kupić "poza promocją" za pełną wartość.

--
Florian Marzejewski
bezpieczenstwo-osobiste.com
+48 607 600 027

Dnia Wed, 20 Jan 2010 16:42:33 +0100, Flo napisał(a):

To jeszcze powiedz z czego to wynika?
Zwrot gotówki realizowany jest na podstawie paragonu wystawionego w chwili zakupu, a nie ceny rynkowej/katalogowej sprzętu.

Skoro klient kupił za 1zł to dostanie 1zł. Jeśli chce dostać całą wartość musi kupić "poza promocją" za pełną wartość.

W umowie jest to bardzo dokładnie zapisane. Czasem w regulaminie promocji.
Musi byc, bo jest to podstawą naliczenia kary umownej - zgodnie z prawem
telekomunikacyjnym kara nie może być wyższa niż upust który otrzymał
klient. Stąd też regulaminy promocji i załączniki do umowy zawierają
wyszczególnienie - ceny bez promocji i ceny w promocji. Klient płaci złotówkę, bo poprzez równoczesne zawarcie umowy na czas
określony zyskał uprawnienie do upustu równego cena bez promocji minus cena
w promocji.
Skoro zwraca sam sprzęt, a umowa pozostaje ważna, powinien otrzymać zwrot
ceny niepromocyjnej. --
Pozdrowienia, Waldek Godel
awago.maupa.orangegsm.info  | Chinski inzynier popelnil samobojstwo po
zagubieniu jedenego z 16 szt. nowego iPhone'a. Zainspirowalo to Apple do
kampanii promocyjnej "zyc bez niego nie mozesz"