| Data: 2009-11-08 22:52:23 | |
| Autor: SP1 QXL | |
| Zerwanie umowy - Orange | |
|
Zacznę ab ovo, czyli Orange zlikwidowało 2 BTSy w dzielnicy gdzie mieszczą sie 2 punkty sprzedaży pewnej małej firmy. Firma ma 2 telefony abonamentowe właśnie w Orange. Niestety, aby będąc w jednym z 2 punktów firmowych porozmawiać, należy opuścić budynek i wejść na pobliskie wzniesienie terenu, wówczas uzyskuje się połączenie z BTSem lezącym 20-30km dalej, za Zalewem. Połączenie jest "po byku" czyli ścierwi, nie da się normalnie porozmawiać. Oczywiście, reklamacja zgłoszona, odpowiedź: musieliśmy usunąć te BTSy, bo wypowiedziano nam umowy, nie wiemy, kiedy i gdzie zainstalujemy nowe (oficjalna odpowiedź).
Pytanie: czy jest szansa, i jeśli tak to na jakiej podstawie, aby zerwać umowę z tym operatorem? Umowa na czas określony, ale bez brania telefonów, same dodatki minutowe do abonamentu za przedłużenie bez aparatów. PS. Dla dociekliwych, firma znajduje się w dzielnicy Stołczyn w Szczecinie, zaś BTS do którego telefony sie logują informuje że znajduje się w Goleniowie :( |
|
| Data: 2009-11-08 22:39:34 | |
| Autor: Olgierd | |
| Zerwanie umowy - Orange | |
|
Dnia Sun, 08 Nov 2009 22:52:23 +0100, SP1 QXL napisaĹ(a):
Pytanie: czy jest szansa, i jeĹli tak to na jakiej podstawie, aby zerwaÄ Znany mi podobny przypadek (Era w Radomsku) skoĹczyĹ siÄ wypowiedzeniem umowy i przeniesieniem numerĂłw do Orange; PTC siÄ odgraĹźaĹa, Ĺźe ĹciÄ gnie sobie kary umowne, ale nie odwaĹźyli siÄ. Ale rozumiem, Ĺźe u Ciebie to sÄ punkty sprzedaĹźy, ale adres owej firmy nie jest taki, jak tych punktĂłw? Bo w tym Radomsku to byĹo tak, Ĺźe adres abonenta byĹ identyczny jak "pole" tego BTS. -- pozdrawiam serdecznie, Olgierd Lege Artis ==> http://olgierd.bblog.pl |
|
| Data: 2009-11-16 01:11:53 | |
| Autor: SP1 QXL | |
| Zerwanie umowy - Orange | |
Ale rozumiem, że u Ciebie to są punkty sprzedaży, ale adres owej firmy nie jest taki, jak tych punktów? Bo w tym Radomsku to było tak, że adres abonenta był identyczny jak "pole" tego BTS. Oba punkty są wpisane jako miejsce prowadzenia dz. gosp. Na jeden z nich są napisane umowy na 2 abonamenty. |
|
| Data: 2009-11-16 08:03:09 | |
| Autor: Olgierd | |
| Zerwanie umowy - Orange | |
|
Dnia Mon, 16 Nov 2009 01:11:53 +0100, SP1 QXL napisał(a):
Ale rozumiem, że u Ciebie to są punkty sprzedaży, ale adres owej firmy No to nie ukrywam, że chyba bym powalczył. -- pozdrawiam serdecznie, Olgierd Lege Artis ==> http://olgierd.bblog.pl <== |
|