W dniu wtorek, 10 marca 2015 18:40:45 UTC+1 użytkownik azot napisał:

Zanim zacznę to powiem , że ODRADZAM!

Zjechały wszystkie banki z odsetkami za lokaty, więc "z braku laku" wrzuciłem kase na smart lokatę. Pieniądze poszły wczoraj rano, ale do dzisiejszego popołudnia  ani widu ani słychu.
  Dzwonię więc na ich infolinię. Pytam gdzie w ogóle mam miec założone lokaty. W Smart banku, w BIZ banku czy w FM banku, bo nie za bardzo wiem. Tym bardziej,że nie mogę się doczekać żadnego potwierdzenia. Pan poklikał i stwierdził, że u niego lokaty widać jako założone wczoraj, ale nie mogę dostac PDFa bo mają trudności techniczne.

Czy ten "bank na korbkę " ma tak zawsze? Czy po prostu zwolnił się facet od tworzenia PDF-ów, bo za 1200 robił nie będzie.

P.S. Oczywiście oczekiwanie na konsultanta 10 minut i śmieszna powtarzana ciągle formułka: "Obecnie na wszystkich liniach trwają konsultacje". Wnioskując po tempie posuwania się w kolejce to mają tam zapewne jednego konsultanta.

Ten bank tak ma i warto trzymać się z daleka. Oto moja opinia sprzed miesiąca we wcześniejszej dyskusji na tym forum:
https://groups.google.com/forum/#!topic/pl.biznes.banki/Vh7Bp_9zqeY

"Po raz trzeci  mam problemy z lokatami w FM. A to kiedyś konsultantka, po nieskutecznym namawianiu na odnowienie lokaty, sama uczyniła ją odnawialną, a to później środki nie wróciły w dniu zakończenia kolejnej lokaty lecz dopiero po interwencji, a ostatnio 10 kPLN wysłane na Lokatę Powitalną Smart - wyparowało. W tym ostatnim przypadku wniosek o lokatę został anulowany przez bank, rzekomo z powodu braku wpływu środków. Infolinia za pierwszym razem bez sprawdzania stwierdziła, że rachunek na który wysłałem środki nie służy do lokat (mimo, że bank zaakceptował wniosek i w mailu podał ten numer do przelewu), drugi raz stwierdziła że pomyłkowo zwrócono środki już dwukrotnie i PRZY OKAZJI (!) prosi by odesłać jeden przelew z powrotem. Czy to jest profesjonalne działanie? Oczywiście mój bank dziś przedstawił mi historię rachunku za luty i nie ma tam żadnego przelewu zwrotnego z zewnątrz. COK jest jak dziecko we mgle więc piszę oficjalną reklamację ze zwrotnym poświadczeniem odbioru i zarzekam się że już nigdy. Do trzech razy sztuka". A to opinia innego forumowicza:
"https://groups.google.com/forum/#!topic/pl.biznes.banki/zIj-PV6fo4s

"> 29.12.2014 założyłem "SMART Lokate na powitanie" na miesiąc. Zapomniałem wspomnieć, że próbowałem (rano i wieczorem) wysłać im maila na adres zwrotny, jak sami informują: "W przypadku dodatkowych pytań prosimy skorzystać z funkcji "odpowiedz" w programie pocztowym [...]" Niestety i rano, i wieczorem dostałem to samo: "Dostarczenie do wymienionych adresatów lub grup nie powiodło się: FM Bank PBP S.A. (lok...@fmbankpbp.pl) Nie można znaleźć wprowadzonego adresu e-mail. Sprawdź adres odbiorcy i spróbuj ponownie wysłać wiadomość. Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się z pomocą techniczną. Informacje diagnostyczne dla administratorów: Generowanie serwera: pbp-bank.pl lok...@fmbankpbp.pl #550 5.1.1 RESOLVER.ADR.RecipNotFound; not found ## [...]" Co za gniot :) "

I to jest właściwe podsumowanie. Dodatkowo potwierdzam: adres mailowy do kontaktu z bankiem podany w potwierdzeniu przyjęcia wniosku jest lipny i za każdym razem zwraca komunikat jak wyżej.

Zapomniałem wspomnieć, że próbowałem (rano i wieczorem)
wysłać im maila na adres zwrotny, jak sami informują:
"W przypadku dodatkowych pytań prosimy skorzystać z funkcji "odpowiedz" w

Oczywiście, że nie odpowiadają na maile. Od trzech dni nie dostarczyli także potwierdzenia lokaty. W rozmowie telefonicznej twierdzą, że lokata "jest na gębę" a jak mi nie psuje to mogę zabierać kasę bez odsetek.
  Bezczelność totalna.

"wiatrak" mdrg64$aeg$1@node2.news.atman.pl

także potwierdzenia lokaty. W rozmowie telefonicznej
twierdzą, że lokata "jest na gębę" a jak mi nie psuje
to mogę zabierać kasę bez odsetek. Bezczelność totalna.

I już wiadomo, dlaczego smart. ;)

Czasami zastanawiam się nad tym, dokąd dojdzie ta
bezczelność w tym dziwnym kraju -- państwa prawa.
Coraz częściej dochodzę do wniosku, że jednak
Lenin nie był złym człowiekiem. ;)

W głowie mi nie mieści się to, co czynią w Polsce
ludzie rzekomo podwyższonej wiarygodności...

I coraz częściej przyznaję Bogu rację co do (w sprawie?)
zezwolenia na wystąpienie (zaistnienie) listopadowej
Rewolucji Październikowej z jej krwawymi następstwami.

--
   .`'.-.         ._.                           .-.
   .'O`-'     ., ; o.'    eneuel@@gmail.com    '.O_'
   `-:`-'.'.  '`\.'`.'    ~'~'~'~'~'~'~'~'~    o.`.,
  o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;. . .;\|/....