Grupy dyskusyjne

Problem z TP SA

	Data: 2011-04-04 12:05:01
Autor: Maciej Bebenek (news.onet.pl)
Problem z TP SA
W dniu 2011-04-04 10:30, Anna pisze: Witam Grupowiczów. Kilka lat temu założyłam telefon z TP SA. Otrzymałam numer po Urzędzie Skarbowym. Do dnia dzisiejszego ludzie dzwonią pod ten numer od rano myśląc, że to numer skarbówki. Od kilku lat próbuje zmienić ten numer, ale TP upiera się, że za zmianę mam zapłacić z własnej kieszeni. Jestem starszą i schorowaną osobą. Proszę o poradę, co mam w tej sytuacji robić, gdzie pisać ? Proszę o pomoc. Pewnie sprawa była załatwiana "na gębę" z błekitną linią? Proponuję pisemnie, listem poleconym, z powołaniem się na art. 69 ustawy Prawo telekomunikacyjne: "Abonent publicznej sieci telefonicznej może żądać zmiany przydzielonego numeru, jeżeli wykaże, że korzystanie z przydzielonego numeru jest uciążliwe" oraz regulaminu tp, § 28, pkt. 1 "Abonent może żądać zmiany przydzielonego numeru zakończenia sieci, jeżeli korzystanie z przydzielonego numeru jest dla Abonenta uciążliwe, występując w tym zakresie do TP z wnioskiem w formie pisemnej. We wniosku Abonent wykazuje, że korzystanie z przydzielonego numeru jest uciążliwe, w szczególności opisuje i wyjaśnia na czym polega uciążliwość. Jeżeli polega ona na uciążliwych połączeniach, to Abonent podaje ich przybliżone daty i godziny"

	Data: 2011-04-04 13:33:16
Autor: Telesfor
Problem z TP SA
Użytkownik "Maciej Bebenek (news.onet.pl)" <maciej_pmt@tpsa.waw.pl> napisał w wiadomości news:inc54b$umr$1news.onet.pl... W dniu 2011-04-04 10:30, Anna pisze: [...] .. Od kilku lat próbuje zmienić ten numer, ale TP upiera się, że za zmianę mam zapłacić z własnej kieszeni. Jestem starszą i schorowaną osobą. Proszę o poradę, co mam w tej sytuacji robić, gdzie pisać ? Proszę o pomoc. Pewnie sprawa była załatwiana "na gębę" z błekitną linią? Proponuję pisemnie, listem poleconym, z powołaniem się na art. 69 ustawy Prawo telekomunikacyjne: [..]" oraz regulaminu tp, § 28, pkt. 1 [...] " Przepisy są śliczne.... Jest jeszcze opis całej procedury: ROZPORZADZENIE MINISTRA INFRASTRUKTURY z dnia 17 czerwca 2009 r. w sprawie warunków korzystania z uprawnień w publicznych sieciach telefonicznych (Dz.U. 2009, 97, 810) W żadnym przepisie nie ma, że ma zrobić to za darmo. Niestety. Jedynie przy przenośności numerów jest wzmianka (art. 71), że ma być za darmo, a to jest przypadek z art. 69. W cenniku TPSA nie zalazłem ile to miałoby kosztować,a wiec....??? -- Telesfor BAUDOT

	Data: 2011-04-04 13:57:07
Autor: Kamil
Problem z TP SA
Dnia Mon, 4 Apr 2011 13:33:16 +0200, Telesfor napisał(a): W cenniku TPSA nie zalazłem ile to miałoby kosztować,a wiec....??? Za "numer" już płaciłeś przy podłączeniu do sieci. Teraz to tylko "zmiana". Skoro nie ma w cenniku - to nie ma opłaty :)