W dniu 2012-11-16 07:26, Tadeusz Kosztek pisze:

Zapłaciłem warsztatowi zaliczkę za wykonnie pewnej drobnej i prostej
usługi, niestety, nie spytałem, czy moĹźna być w warsztacie  podczas jej
wykonywania. Właściciel odpowiedział że nie, bo względy bezpieczeństwa,
przepisy itd.

Co robicie w takiej sytuacji? Idziecie grzecznie na zaplecze na kawę czy
upieracie się przy pozostaniu?

Czy można mi w ogóle czegoś takiego zabronić?

IMHO można. Większość zakładów, hal produkcyjnych czy nawet magazynowych ma tabliczkę "zakaz wstępu osobom nieupoważnionym" - to pewnie nie jest widzimisie właściciela, tylko jakieś przepisy BHP.
Skoro warsztat ma wydzielone pomieszczenie do obsługi klienta, to tam jest jego miejsce, a nie szwędanie się po zakładzie, gdzie może wpaść do kanału czy wleźć pod auto, które mechanik właśnie opuszcza z podnośnika. I nie chciałbym być na miejscu mechanika, który musi się potem tłumaczyć policji, kto tego klienta tam wpuścił.


--
Krzysiek Niemkiewicz - inicjały[at]post.pl
-- -- - -- -- - -- -- -- -- -- -- -- - -- -- --
MATKA SIEDZI Z TYŁU - TAK POWIEDZIAŁ!

On Fri, 16 Nov 2012, KrzyNiem wrote:

IMHO można. Większość zakładów, hal produkcyjnych czy nawet magazynowych ma
tabliczkę "zakaz wstępu osobom nieupoważnionym" - to pewnie nie jest
widzimisie właściciela, tylko jakieś przepisy BHP.

  Zgadza się.

Skoro warsztat ma wydzielone pomieszczenie do obsługi klienta, to tam jest
jego miejsce, a nie szwędanie się po zakładzie, gdzie może wpaść do kanału
czy wleźć pod auto, które mechanik właśnie opuszcza z podnośnika.

  Ale dlaczego oponując wobec "oglądania" jako jedyną alternatywę
widzicie wersję, w której klient wchodzi gdzie chce?
  Przecież jak klient chce sobie sam osobiście zrobic, to po prostu
wynajmuje pomieszczenie warsztatowe ;)

pzdr, Gotfryd

Użytkownik "Gotfryd Smolik news" <smolik@stanpol.com.pl>

Skoro warsztat ma wydzielone pomieszczenie do obsługi klienta, to tam jest
jego miejsce, a nie szwędanie się po zakładzie, gdzie może wpaść do kanału
czy wleźć pod auto, które mechanik właśnie opuszcza z podnośnika.

 Ale dlaczego oponując wobec "oglądania" jako jedyną alternatywę
widzicie wersję, w której klient wchodzi gdzie chce?
 Przecież jak klient chce sobie sam osobiście zrobic, to po prostu
wynajmuje pomieszczenie warsztatowe ;)

Bo to skrajność a chodzi o zdrowy kompromis. Nieinteresowanie się naprawą jest dobre do pierwszej wpadki mechanika, gdy okazuje się, że nie ma jak wykazać jego błądu. Nic nie pomoże niezależnie przeprowadzana ocena warsztatu przez klientów bo ogół klientów może być zadowolony tylko ta konkretna naprawa nieść istotną szkodę czy zagrożenie o czym przecież mowa. Wyobrazić sobie można, że każdy samochód ma swoją historię napraw w których są nie tylko proste informacje o wykonywanych czynnościach, ale i ich zdjęcia czy filmy. No i właśnie ... ostatnio zwykły mechanik po skutecznie wykonanej naprawie powiedział co zrobił i pokazał mi zdjęcia, w odróżnieniu od innego, który niby specjalizuje się i ma doświadczenie z działalności w ASO a usterki nie zdołał usunąć. Z drugiej strony był taki, co mi pokazywał różne modele jak to działa, ale nie pozwoliło mu to zdiagnozować ewidentnej nieszczelności klimatyzacji.

On Sat, 17 Nov 2012, John Kołalsky wrote:

Użytkownik "Gotfryd Smolik news" <smolik@stanpol.com.pl>

Skoro warsztat ma wydzielone pomieszczenie do obsługi klienta,
to tam jest
jego miejsce, a nie szwędanie się po zakładzie, gdzie może wpaść
do kanału
czy wleźć pod auto, które mechanik właśnie opuszcza z podnośnika.

   To powyżej to akurat NIE JA.
   Prostestuję!

 Ale dlaczego oponując wobec "oglądania" jako jedyną alternatywę
widzicie wersję, w której klient wchodzi gdzie chce?
 Przecież jak klient chce sobie sam osobiście zrobic, to po prostu
wynajmuje pomieszczenie warsztatowe ;)

Bo to skrajność a chodzi o zdrowy kompromis.

   Nie spodziewałem się że napisałem nie dość jasno.
   To raz jeszcze: pytam tych, którzy twierdzą że *oglądanie* jest
tożsame z naruszeniem BHP, skąd ta koncepcja, skoro oglądanie
nie jest tożsame z osobistym wykonywaniem naprawy.
   JAKBY klient chciał sam naprawiać, to nie przyszedłby do mechanika,
tylko do właściciela warsztatu (celem wynajęcia) a nie o tym mowa.
  Przyszedł żeby mu naprawili, chce oglądać.
   Nie ma mowy kompromisie, chodziło o konkretny zarzut.

Nieinteresowanie się naprawą
jest dobre do pierwszej wpadki mechanika

   No i do tego p. widzenia nic nie mam.
   Pytałem tych którzy mają :)

pzdr, Gotfryd

UĹźytkownik "KrzyNiem" <"[moje_inicjaly]"@post.pl>

Zapłaciłem warsztatowi zaliczkę za wykonnie pewnej drobnej i prostej
usługi, niestety, nie spytałem, czy moĹźna być w warsztacie  podczas jej
wykonywania. Właściciel odpowiedział że nie, bo względy bezpieczeństwa,
przepisy itd.

Co robicie w takiej sytuacji? Idziecie grzecznie na zaplecze na kawę czy
upieracie się przy pozostaniu?

Czy można mi w ogóle czegoś takiego zabronić?

IMHO można. Większość zakładów, hal produkcyjnych czy nawet magazynowych ma tabliczkę "zakaz wstępu osobom nieupoważnionym" - to pewnie nie jest widzimisie właściciela, tylko jakieś przepisy BHP.
Skoro warsztat ma wydzielone pomieszczenie do obsługi klienta, to tam jest jego miejsce, a nie szwędanie się po zakładzie, gdzie może wpaść do kanału czy wleźć pod auto, które mechanik właśnie opuszcza z podnośnika. I nie chciałbym być na miejscu mechanika, który musi się potem tłumaczyć policji, kto tego klienta tam wpuścił.

Ale to jest przedkładanie interesu warsztatu nad interesem klienta, ktĂłry usługę zlecił i bez ktĂłrej ten warsztat nie ma racji bytu. Klient teĹź moĹźe powiedzieć, Ĺźe skoro to jego samochĂłd to ma prawo oglądać, jak jest naprawiany by potem mĂłgł  kontrolować sposĂłb przeprowadzania naprawy czy skutecznie ją reklamować bo skąd wiadomo co tam mechanik warsztatu przy okazji zepsuje i, Ĺźe te pomieszczenia są dla właścicieli pojazdĂłw nie znających się w ogĂłle na samochodzie. Więc generalnie jest to kwestia jakiegoś kompromisu i umowy. MoĹźna np naprawę filmować, ale nie spodziewałbym się cudĂłw, bo przecieĹź mechanik nie będzie wchodził z kamerą pod samochĂłd czy pod maskę jak coś tam robi tak samo jak klient nie będzie tam wchodził zlecając naprawę komuś zamiast wykonywać ją sam.

"John Kołalsky" <john@kowal.invalid> schrieb im Newsbeitrag news:k87m2i$rs6$1mx1.internetia.pl...

UĹźytkownik "KrzyNiem" <"[moje_inicjaly]"@post.pl>

Zapłaciłem warsztatowi zaliczkę za wykonnie pewnej drobnej i prostej
usługi, niestety, nie spytałem, czy moĹźna być w warsztacie  podczas jej
wykonywania. Właściciel odpowiedział że nie, bo względy bezpieczeństwa,
przepisy itd.

Co robicie w takiej sytuacji? Idziecie grzecznie na zaplecze na kawę czy
upieracie się przy pozostaniu?

Czy można mi w ogóle czegoś takiego zabronić?

IMHO można. Większość zakładów, hal produkcyjnych czy nawet magazynowych ma tabliczkę "zakaz wstępu osobom nieupoważnionym" - to pewnie nie jest widzimisie właściciela, tylko jakieś przepisy BHP.
Skoro warsztat ma wydzielone pomieszczenie do obsługi klienta, to tam jest jego miejsce, a nie szwędanie się po zakładzie, gdzie może wpaść do kanału czy wleźć pod auto, które mechanik właśnie opuszcza z podnośnika. I nie chciałbym być na miejscu mechanika, który musi się potem tłumaczyć policji, kto tego klienta tam wpuścił.

Ale to jest przedkładanie interesu warsztatu nad interesem klienta, który usługę zlecił i bez której ten warsztat nie ma racji bytu.

Ale to właśnie w interesie klienta jest, aby nie znajdował sie na terenie warsztatu.

John Kołalsky wrote:

Ale to jest przedkładanie interesu warsztatu nad interesem klienta,
który usługę zlecił i bez której ten warsztat nie ma racji bytu.

Warsztat sobie poradzi bez paru upierdliwych klientĂłw.

--
ssᴉʅq sᴉ ǝɔuɐɹouɓᴉ

Dnia pięknego Sat, 17 Nov 2012 10:34:46 +0100 osobnik zwany John Kołalsky
napisał:

UĹźytkownik "KrzyNiem" <"[moje_inicjaly]"@post.pl>

Zapłaciłem warsztatowi zaliczkę za wykonnie pewnej drobnej i prostej
usługi, niestety, nie spytałem, czy moĹźna być w warsztacie  podczas
jej wykonywania. Właściciel odpowiedział że nie, bo względy
bezpieczeństwa, przepisy itd.

Co robicie w takiej sytuacji? Idziecie grzecznie na zaplecze na kawę
czy upieracie się przy pozostaniu?

Czy można mi w ogóle czegoś takiego zabronić?

IMHO można. Większość zakładów, hal produkcyjnych czy nawet
magazynowych ma tabliczkę "zakaz wstępu osobom nieupoważnionym" - to
pewnie nie jest widzimisie właściciela, tylko jakieś przepisy BHP.
Skoro warsztat ma wydzielone pomieszczenie do obsługi klienta, to tam
jest jego miejsce, a nie szwędanie się po zakładzie, gdzie może wpaść
do kanału czy wleźć pod auto, które mechanik właśnie opuszcza z
podnośnika. I nie chciałbym być na miejscu mechanika, który musi się
potem tłumaczyć policji, kto tego klienta tam wpuścił.

Ale to jest przedkładanie interesu warsztatu nad interesem klienta,
który usługę zlecił i bez której ten warsztat nie ma racji bytu. Klient
też może powiedzieć, że skoro to jego samochód to ma prawo oglądać,

naprawdę masz tyle wolnego czasu?


--
mst <at> gazeta <.> pl
"-Mam lęk gruntu! -Chyba wysokości? -Wiem co mówię, to grunt zabija!" T.Pratchett

UĹźytkownik "masti" <gone@to.hell>

Zapłaciłem warsztatowi zaliczkę za wykonnie pewnej drobnej i prostej
usługi, niestety, nie spytałem, czy moĹźna być w warsztacie  podczas
jej wykonywania. Właściciel odpowiedział że nie, bo względy
bezpieczeństwa, przepisy itd.

Co robicie w takiej sytuacji? Idziecie grzecznie na zaplecze na kawę
czy upieracie się przy pozostaniu?

Czy można mi w ogóle czegoś takiego zabronić?

IMHO można. Większość zakładów, hal produkcyjnych czy nawet
magazynowych ma tabliczkę "zakaz wstępu osobom nieupoważnionym" - to
pewnie nie jest widzimisie właściciela, tylko jakieś przepisy BHP.
Skoro warsztat ma wydzielone pomieszczenie do obsługi klienta, to tam
jest jego miejsce, a nie szwędanie się po zakładzie, gdzie może wpaść
do kanału czy wleźć pod auto, które mechanik właśnie opuszcza z
podnośnika. I nie chciałbym być na miejscu mechanika, który musi się
potem tłumaczyć policji, kto tego klienta tam wpuścił.

Ale to jest przedkładanie interesu warsztatu nad interesem klienta,
który usługę zlecił i bez której ten warsztat nie ma racji bytu. Klient
też może powiedzieć, że skoro to jego samochód to ma prawo oglądać,

naprawdę masz tyle wolnego czasu?

Nie mam. Odnosiłem się do durnego tłumaczenia.

W dniu 20-11-2012 01:00, John Kołalsky pisze:

IMHO można. Większość zakładów, hal produkcyjnych czy nawet
magazynowych ma tabliczkę "zakaz wstępu osobom nieupoważnionym" - to
pewnie nie jest widzimisie właściciela, tylko jakieś przepisy BHP.
Skoro warsztat ma wydzielone pomieszczenie do obsługi klienta, to tam
jest jego miejsce, a nie szwędanie się po zakładzie, gdzie może wpaść
do kanału czy wleźć pod auto, które mechanik właśnie opuszcza z
podnośnika. I nie chciałbym być na miejscu mechanika, który musi się
potem tłumaczyć policji, kto tego klienta tam wpuścił.

Ale to jest przedkładanie interesu warsztatu nad interesem klienta,
który usługę zlecił i bez której ten warsztat nie ma racji bytu. Klient
też może powiedzieć, że skoro to jego samochód to ma prawo oglądać,

naprawdę masz tyle wolnego czasu?

Nie mam. Odnosiłem się do durnego tłumaczenia.

Durne tłumaczenie? Zakodowana w genach, durna, polska mentalność nakazująca olewanie wszelkich zasad (szczególnie bezpieczeństwa).
Wystarczy że pacjent zrobi sobie kuku, a ubezpieczyciel odmówi wypłaty odszkodowania z tytułu nieprzestrzegania zasad BHP. Wtedy zaczyna się straszenie sądami i egzekwowanie odszkodowania drogą sądową od właściciela.

--
pozdr.