W dniu 2011-10-07 10:39, Amir pisze:

Jakiś czas temu opisywałem
jak to play zaczął naliczać mi opłaty w taryfie allinclusiwemax za
połączenia w play.

Dodam od siebie kolejny kamyczek do niekompetencji play.

Mam abo bez telefonu, kończy mi się umowa, dzwoni konsultant, opowiada bajki (ofert a lepsza niż na stronie itp.)

Rozmowę nagrywam, umowę przedłużam o kolejny rok na podanych warunkach.

Potwierdzenie pisemnie nie przychodzi, taryfa też się nie zmienia. Reklamacja złożona kilka tygodni temu jeszcze bez odpowiedzi.

Generalnie mam zamiar stać na stanowisku, że umowa została skutecznie zawarta, a że Playowiec naopowiadał w umowie bajek, to już nie moja sprawa. Skoro umożliwiają zawarcie umowy przez telefon, to powinni ponosić tego konsekwencje.

--
Liwiusz

> Generalnie mam zamiar stać na stanowisku, że umowa została skutecznie

zawarta, a że Playowiec naopowiadał w umowie bajek, to już nie moja sprawa. Skoro umożliwiają zawarcie umowy przez telefon, to powinni ponosić tego konsekwencje.

Ciekawe jak by do UKE przedstawić to wszstko co opowiadali przez telefon
ponadto brak odpowiedzi pisemnych, ciekawe jak by UKE zareagowało

zauwazylem, ze jak wymieniłem niescisłości konsultantowi, i postepowanie jakie
prowadzą reklamacyjne niezgodne z przepisami i poinformowalem ze sprawę skieruję do uke i pismo juz mam stosowne przygotowanie z caład okumentacją rozmów i pismo reklamacyjnych, to wtedy nagle stwierdził, ze zobaczy co się da zrobić, zmieniając ton, to co robią to przechodzi ludzkie pojęcie


pozdrawiam
A

W dniu 2011-10-07 11:56, Amir pisze:

  >  Generalnie mam zamiar stać na stanowisku, że umowa została skutecznie

zawarta, a że Playowiec naopowiadał w umowie bajek, to już nie moja
sprawa. Skoro umożliwiają zawarcie umowy przez telefon, to powinni ponosić
tego konsekwencje.

Ciekawe jak by do UKE przedstawić to wszstko co opowiadali przez telefon
ponadto brak odpowiedzi pisemnych, ciekawe jak by UKE zareagowało

zauwazylem, ze jak wymieniłem niescisłości konsultantowi, i postepowanie
jakie
prowadzą reklamacyjne niezgodne z przepisami i poinformowalem ze sprawę
skieruję do uke i pismo juz mam stosowne przygotowanie z caład okumentacją
rozmów i pismo reklamacyjnych, to wtedy nagle stwierdził, ze zobaczy co się
da zrobić, zmieniając ton, to co robią to przechodzi ludzkie pojęcie

Play to:
- czasami niska cena
- zawsze kiepska obsługa.

Tyle w temacie.

--
Liwiusz

Użytkownik "Liwiusz" <lmalin@bez.tego.poczta.onet.pl> napisał w wiadomości news:j6mehn$rlt$1news.onet.pl...

W dniu 2011-10-07 10:39, Amir pisze:

Jakiś czas temu opisywałem
jak to play zaczął naliczać mi opłaty w taryfie allinclusiwemax za
połączenia w play.

Dodam od siebie kolejny kamyczek do niekompetencji play.

Mam abo bez telefonu, kończy mi się umowa, dzwoni konsultant, opowiada bajki (ofert a lepsza niż na stronie itp.)

Może lepiej takie rzeczy załatwiać w ich salonie? No chyba, że w salonie nie dadzą takiej dobrej oferty jak może dać dzwoniący konsultant - może to ktoś potwierdzić?

JA

>>> Jakiś czas temu opisywałem

jak to play zaczął naliczać mi opłaty w taryfie allinclusiwemax za
połączenia w play.

Dodam od siebie kolejny kamyczek do niekompetencji play.

Mam abo bez telefonu, kończy mi się umowa, dzwoni konsultant, opowiada bajki (ofert a lepsza niż na stronie itp.)

Może lepiej takie rzeczy załatwiać w ich salonie? No chyba, że w salonie nie dadzą takiej dobrej oferty jak może dać dzwoniący konsultant - może to ktoś potwierdzić?

takie cos to tylko na pisma, tak radzę wszystkim,

ale aby bylo śmieszniej wczoraj mnie przepraszali, i obecywali ze nie zablokują telefonu
dziś zablokowali dzwonie znowu przerpaszają i mają właczyć do 24h, a mam czekac na korekte faktury:)

niezle jaja w sumie mnie to już bawi :)

Chcialo sie przechodzic do Play to teraz trzeba placic.

Liwiusz, zgadzam sie z Toba w 100%.

Niska cena - kiepska jakosc.

Użytkownik "Baluu" <baluu@o2.pl> napisał w wiadomości news:j6q30h$5be$1news.onet.pl...

Chcialo sie przechodzic do Play to teraz trzeba placic.

Liwiusz, zgadzam sie z Toba w 100%.

Niska cena - kiepska jakosc.

Podobnie jest i u tych co drogo się płaci ;)  Nie ma reguły. Ale fakt faktem obsługa klienta w Play chyba najgorsza jaką spotkałem wśród naszych operatorów.

W dniu 2011-10-07 10:51, Liwiusz pisze:

Dodam od siebie kolejny kamyczek do niekompetencji play.

Mam abo bez telefonu, kończy mi się umowa, dzwoni konsultant, opowiada
bajki (ofert a lepsza niż na stronie itp.)

Rozmowę nagrywam, umowę przedłużam o kolejny rok na podanych warunkach.

Potwierdzenie pisemnie nie przychodzi, taryfa też się nie zmienia.
Reklamacja złożona kilka tygodni temu jeszcze bez odpowiedzi.

Generalnie mam zamiar stać na stanowisku, że umowa została skutecznie
zawarta, a że Playowiec naopowiadał w umowie bajek, to już nie moja
sprawa. Skoro umożliwiają zawarcie umowy przez telefon, to powinni
ponosić tego konsekwencje.

Mam już odpowiedź z playa.

Mimo, że zawarłem umowę, nie została (i nie zostanie) ona aktywowana z uwagi na "niestabilności pracy systemu".

Jeśli zatem ktoś z Was będzie chciał rozwiązać z Playem umowę przed końcem terminu, to myślę, że powołanie się na "niestabilność" waszego domowego systemu może być skuteczna ;)

--
Liwiusz

Rozmowę nagrywam, umowę przedłużam o kolejny rok na podanych warunkach.

Potwierdzenie pisemnie nie przychodzi, taryfa też się nie zmienia.
Reklamacja złożona kilka tygodni temu jeszcze bez odpowiedzi.

Generalnie mam zamiar stać na stanowisku, że umowa została skutecznie
zawarta, a że Playowiec naopowiadał w umowie bajek, to już nie moja
sprawa. Skoro umożliwiają zawarcie umowy przez telefon, to powinni
ponosić tego konsekwencje.

Mam już odpowiedź z playa.

Mimo, że zawarłem umowę, nie została (i nie zostanie) ona aktywowana z uwagi na "niestabilności pracy systemu".

Jeśli zatem ktoś z Was będzie chciał rozwiązać z Playem umowę przed końcem terminu, to myślę, że powołanie się na "niestabilność" waszego domowego systemu może być skuteczna ;)

Mi rowniez uznali moje roszczenia :)
ale kto zwroci mi moj czas i ok 50 polaczenian do play platne ok 1zł :)