W dniu 2011-04-22 11:08, gregor pisze:

Witam

Chcialem zapytac, czy ktos oprocz mnie bedzie wypowiadal umowe w PLAYu
otoz wyslali mi pismo ze zmiana cennika (0800, 0700 i takie tam) +
jakies unijne zmiany co zgodnie z prawem moga wprowadzic ale zmiany
cennika juz nie tak bardzo przynajmniej wg mojego rozumowania

ok nawiazujac dalej PLAY odpowiedzial, spodziewalem sie tego:

Szanowny Panie,


w związku z Pana pismem z dnia xxx dotyczącym rezygnacji z usług świadczonych przez P4 Sp. z o.o. informujemy, iż Umowa dla numeru 48xxx zostanie rozwiązana z dniem 31 maja 2011 roku, z zachowaniem okresu wypowiedzenia określonym w §16 pkt 1 i 5 Regulaminu Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych dla Abonentów.

Informujemy również, że umowa została podpisana w ramach Oferty Promocyjnej "One Play Pro 40", w której zobowiązał się Pan nie rozwiązywać jej przez okres 36 miesięcy. Zgodnie z postanowieniami Regulaminu Oferty rozwiązując Umowę przed upływem wyznaczonego okresu, jest Pan zobowiązany do uregulowania opłaty specjalnej w proporcjonalnej kwocie za okres od wypowiedzenia umowy do czasu jej wygaśnięcia.

W przypadku dodatkowych pytań zapraszamy do kontaktu pod numerem *500 (z telefonu Play).



--
no i szykuje odpowiedz, przed tym bede chyba sie kontaktowal z rzecznikiem praw konsumenta ale moze z gruby bedzie ktos kumaty to moze sie i obejdzie (chodzi o ew. korekty):


W odpowiedz na zgłoszenie nr xxx z dnia xxx

odnosząc się do pisma cyt:
„Zgodnie z postanowieniami Regulaminu Oferty rozwiązując Umowę przed upływem wyznaczonego okresu, jest Pan zobowiązany do uregulowania opłaty specjalnej w proporcjonalnej kwocie za okres od wypowiedzenia umowy do czasu jej wygaśnięcia.”

Informuję, że w artykule 60a. ustawy o Prawie telekomunikacyjnym (z dnia 16 lipca 2004 z poźn. zm.)

istnieje zapis:
(Art. 60a – fragment, pkt 2 i 3)
2. W razie skorzystania z prawa wypowiedzenia umowy, o którym mowa w ust. 1, dostawcy publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych nie przysługuje roszczenie odszkodowawcze, a także zwrot ulgi, o której mowa w art. 57 ust. 6, o czym abonent powinien zostać także poinformowany.
3. Przepisu ust. 2 nie stosuje się, jeżeli konieczność wprowadzenia zmian, o których
mowa w ust. 1, wynika bezpośrednio ze zmiany przepisów prawa, w tym również usunięcia niedozwolonych postanowień umownych.


W takim razie zwracam się z prośbą o wyjaśnienie czy wprowadzane przez Państwa zmiany w cenniku tj. opłaty za połączenia głosowe z infoliniami i numerami audioteksowymi wynikają ze zmian prawa. Jeśli było takie prawo proszę o podanie podstawy prawnej odnośnie tej zmiany.

pozdro
gregor

W dniu 2011-04-30 19:05, gregor pisze:

Informujemy również, że umowa została podpisana w ramach Oferty
Promocyjnej "One Play Pro 40", w której zobowiązał się Pan nie
rozwiązywać jej przez okres 36 miesięcy. Zgodnie z postanowieniami
Regulaminu Oferty rozwiązując Umowę przed upływem wyznaczonego okresu,
jest Pan zobowiązany do uregulowania opłaty specjalnej w proporcjonalnej

                                      ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

kwocie za okres od wypowiedzenia umowy do czasu jej wygaśnięcia.

W przypadku dodatkowych pytań zapraszamy do kontaktu pod numerem *500 (z
telefonu Play).



--
no i szykuje odpowiedz, przed tym bede chyba sie kontaktowal z
rzecznikiem praw konsumenta ale moze z gruby bedzie ktos kumaty to moze
sie i obejdzie (chodzi o ew. korekty):


W odpowiedz na zgłoszenie nr xxx z dnia xxx

odnosząc się do pisma cyt:
„Zgodnie z postanowieniami Regulaminu Oferty rozwiązując Umowę przed
upływem wyznaczonego okresu, jest Pan zobowiązany do uregulowania opłaty
specjalnej w proporcjonalnej kwocie za okres od wypowiedzenia umowy do
czasu jej wygaśnięcia.”

Informuję, że w artykule 60a. ustawy o Prawie telekomunikacyjnym (z dnia
16 lipca 2004 z poĹşn. zm.)

istnieje zapis:
(Art. 60a – fragment, pkt 2 i 3)
2. W razie skorzystania z prawa wypowiedzenia umowy, o ktĂłrym mowa w
ust. 1, dostawcy publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych nie
przysługuje roszczenie odszkodowawcze, a także zwrot ulgi, o której mowa
w art. 57 ust. 6, o czym abonent powinien zostać także poinformowany.
3. Przepisu ust. 2 nie stosuje się, jeżeli konieczność wprowadzenia
zmian, o ktĂłrych
mowa w ust. 1, wynika bezpośrednio ze zmiany przepisów prawa, w tym
również usunięcia niedozwolonych postanowień umownych.


W takim razie zwracam się z prośbą o wyjaśnienie czy wprowadzane przez
Państwa zmiany w cenniku tj. opłaty za połączenia głosowe z infoliniami
i numerami audioteksowymi wynikają ze zmian prawa. Jeśli było takie
prawo proszę o podanie podstawy prawnej odnośnie tej zmiany.

Jeśli juĹź ryzykujesz pĂłjście w tą stronę,. to proponuję odpowiednio potraktować "opłatę specjalną"  w kontekście art 57 ust. 6 PT


W przypadku zawarcia umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych, w tym o zapewnienie przyłączenia do publicznej sieci telekomunikacyjnej, związanego z ulgą przyznaną abonentowi, wysokość roszczenia z tytułu jednostronnego rozwiązania umowy przez abonenta lub przez dostawcę usług z winy abonenta przed upływem terminu, na jaki umowa została zawarta nie może przekroczyć wartości ulgi przyznanej abonentowi pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania.


Tu wyraźnie jest mowa o uldze, a opłatę specjalną mogą sobie wsadzić...
Chyba :-) Pewnie w sądzie się dopiero tego dowiesz. Niemniej keep us informed :-)

W przypadku zawarcia umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych, w
tym o zapewnienie przyłączenia do publicznej sieci telekomunikacyjnej,
związanego z ulgą przyznaną abonentowi, wysokość roszczenia z tytułu
jednostronnego rozwiązania umowy przez abonenta lub przez dostawcę usług
z winy abonenta przed upływem terminu, na jaki umowa została zawarta nie
może przekroczyć wartości ulgi przyznanej abonentowi pomniejszonej o
proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej
rozwiązania.


Tu wyraźnie jest mowa o uldze, a opłatę specjalną mogą sobie wsadzić...
Chyba :-) Pewnie w sądzie się dopiero tego dowiesz. Niemniej keep us
informed :-)

dobre, widac, ze w playu siedza prawnicy, ktorzy jeszcze nie zrobili matury

gregor