Cześć,

Kupiłem na allegro nowego UPSa od firmy. Przyszedł, ale bez żadnego dowodu zakupu. Na prośbę do sprzedawcy, czy mogą podesłać mi na maila skan bądź inną wersję elektroniczną, usłyszałem że faktura została wystawiona, była w paczce i żebym ją poszukał.

Na drugą prośbę, że jednak nie mam - dostałem odpowiedź że na pewno jest i nic więcej nie dostanę :-) I co mam sobie maila od allegro wydrukować jako dowód zakupu?

--
Pozdrawiam,
Mateusz Bogusz

On 3/10/2017 12:15 PM, Mateusz Bogusz wrote:

Cześć,

Kupiłem na allegro nowego UPSa od firmy. Przyszedł, ale bez żadnego
dowodu zakupu. Na prośbę do sprzedawcy, czy mogą podesłać mi na maila
skan bądź inną wersję elektroniczną, usłyszałem że faktura została
wystawiona, była w paczce i żebym ją poszukał.

Na drugą prośbę, że jednak nie mam - dostałem odpowiedź że na pewno jest
i nic więcej nie dostanę :-) I co mam sobie maila od allegro wydrukować
jako dowód zakupu?

Odpisz im, że była faktura ale nie było UPSa i żeby dosłali.
Do czego ci ten dowód zakupu i dlaczego wydruk z allegro nie wystarczy?

Odpisz im, że była faktura ale nie było UPSa i żeby dosłali.

Na to nie wpadłem ;-)

Do czego ci ten dowód zakupu i dlaczego wydruk z allegro nie wystarczy?

A do skorzystania w razie potrzeby z gwarancji, nie potrzebuje dowodu zakupu? Wszędzie trąbią - "bez paragonu reklamacji nie uwzględniamy".

--
Pozdrawiam,
Mateusz Bogusz

W dniu 2017-03-10 o 20:32, Mateusz Bogusz pisze:

A do skorzystania w razie potrzeby z gwarancji, nie potrzebuje dowodu
zakupu? Wszędzie trąbią - "bez paragonu reklamacji nie uwzględniamy".

Ale dowodem zakupu nie musi być faktura - zapis aukcji w zupełności wystarczy.

--
Liwiusz

W dniu 2017-03-10 o 22:28, Liwiusz pisze:

A do skorzystania w razie potrzeby z gwarancji, nie potrzebuje dowodu
zakupu? Wszędzie trąbią - "bez paragonu reklamacji nie uwzględniamy".

Ale dowodem zakupu nie musi być faktura - zapis aukcji w zupełności
wystarczy.

Do gwarancji? Jesteś pewien?

W dniu 2017-03-11 o 20:31, PlaMa pisze:

W dniu 2017-03-10 o 22:28, Liwiusz pisze:

A do skorzystania w razie potrzeby z gwarancji, nie potrzebuje dowodu
zakupu? Wszędzie trąbią - "bez paragonu reklamacji nie uwzględniamy".

Ale dowodem zakupu nie musi być faktura - zapis aukcji w zupełności
wystarczy.

Do gwarancji? Jesteś pewien?

Do gwarancji nie - ale i, skoro już poruszamy się w temacie wątku, paragon też nie wystarczy do gwarancji (potrzeba jeszcze warunków gwarancji).

--
Liwiusz

On 3/11/2017 1:31 PM, PlaMa wrote:

W dniu 2017-03-10 o 22:28, Liwiusz pisze:

A do skorzystania w razie potrzeby z gwarancji, nie potrzebuje dowodu
zakupu? Wszędzie trąbią - "bez paragonu reklamacji nie uwzględniamy".

Ale dowodem zakupu nie musi być faktura - zapis aukcji w zupełności
wystarczy.

Do gwarancji? Jesteś pewien?

A tą gwarancję to niby kto ci wystawia? sprzedawca czy producent?
No chyba, ze to jedno i to samo. to Wowczas domagaj się warunków gwarancji a nie faktury.

W dniu 2017-03-12 o 06:59, witek pisze:

On 3/11/2017 1:31 PM, PlaMa wrote:

W dniu 2017-03-10 o 22:28, Liwiusz pisze:

A do skorzystania w razie potrzeby z gwarancji, nie potrzebuje dowodu
zakupu? Wszędzie trąbią - "bez paragonu reklamacji nie uwzględniamy".

Ale dowodem zakupu nie musi być faktura - zapis aukcji w zupełności
wystarczy.

Do gwarancji? Jesteś pewien?

A tą gwarancję to niby kto ci wystawia? sprzedawca czy producent?

Ten kto wystawia. Może to być dowolny podmiot (nawet nie wymieniony z grup powyżej przez ciebie). Dane gwaranta znajdują się na karcie gwarancyjnej.

--
Liwiusz

Dane gwaranta znajdują się na karcie gwarancyjnej.

Szczególnie, że karta gwarancyjna którą dostałem z produktem wygląda jak wydrukowana ze strony producenta. Co z tego że są tam dane producenta, jak nie ma żadnej pieczątki ani podpisu sprzedawcy.

Myślisz że bez dowodu zakupu, ktoś by mi przyjął zgłoszenie gwarancyjne?

--
Pozdrawiam,
Mateusz Bogusz

W dniu 15-03-17 o 19:12, Mateusz Bogusz pisze:

Dane gwaranta znajdują się na karcie gwarancyjnej.

Szczególnie, że karta gwarancyjna którą dostałem z produktem wygląda jak
wydrukowana ze strony producenta. Co z tego że są tam dane producenta,
jak nie ma żadnej pieczątki ani podpisu sprzedawcy.
Myślisz że bez dowodu zakupu, ktoś by mi przyjął zgłoszenie gwarancyjne?

A jest w niej taki warunek? W końcu to forma umowy cywilnoprawnej i co
do zasady może zawierać różne, byle sensowne warunki. Producent
wie,kiedy dany przedmiot wyprodukował i ułożenie tego ograniczeniem
powiedzmy od daty produkcji nie jest jakoś szczególnie dziwne.

Użytkownik "Mateusz Bogusz"

Odpisz im, że była faktura ale nie było UPSa i żeby dosłali.

Na to nie wpadłem ;-)

Do czego ci ten dowód zakupu i dlaczego wydruk z allegro nie wystarczy?

A do skorzystania w razie potrzeby z gwarancji, nie potrzebuje dowodu
zakupu? Wszędzie trąbią - "bez paragonu reklamacji nie uwzględniamy".
-- -
Zależy jakiej reklamacji. W konsumenckiej wystarczy wykazanie w dowolny sposób.

On 3/10/2017 7:50 PM, re wrote:

Użytkownik "Mateusz Bogusz"

Odpisz im, że była faktura ale nie było UPSa i żeby dosłali.

Na to nie wpadłem ;-)

Do czego ci ten dowód zakupu i dlaczego wydruk z allegro nie wystarczy?

A do skorzystania w razie potrzeby z gwarancji, nie potrzebuje dowodu
zakupu? Wszędzie trąbią - "bez paragonu reklamacji nie uwzględniamy".
-- -
Zależy jakiej reklamacji. W konsumenckiej wystarczy wykazanie w dowolny
sposób.

Wystarczy dowod zakupu. Np. aukcja z allegro.

Fri, 10 Mar 2017 19:15:16 +0100, w <o9uqfm$rmu$1@node2.news.atman.pl>, Mateusz
Bogusz <mabakay@o2.pl> napisał(-a):

Na drugą prośbę, że jednak nie mam - dostałem odpowiedź że na pewno jest i nic więcej nie dostanę :-) I co mam sobie maila od allegro wydrukować jako dowód zakupu?

Poproś o duplikat. Mają obowiązek wystawić.

Użytkownik Mateusz Bogusz mabakay@o2.pl ...

Cześć,

Kupiłem na allegro nowego UPSa od firmy. Przyszedł, ale bez żadnego dowodu zakupu. Na prośbę do sprzedawcy, czy mogą podesłać mi na maila skan bądź inną wersję elektroniczną, usłyszałem że faktura została wystawiona, była w paczce i żebym ją poszukał.

Na drugą prośbę, że jednak nie mam - dostałem odpowiedź że na pewno jest i nic więcej nie dostanę :-) I co mam sobie maila od allegro wydrukować jako dowód zakupu?

Do reklaamcji nie potrzebujesz faktury czy paragonu - potrzebny jest dowód zakupu czyli np. wydruk z aukcji.
Ale jak chcesz fakture to poproś o duplikat.
I oczywiście nie zapomnij firmie podziekować za fachową obsługę odpowiednim komentarzem...

--
Pozdrawia... Budzik
b_ud_zi_k_6_1 na poczta kropka onet kropka pl  (adres antyspamowy, usuń także "_")
"Dzieci stają się podobne do tego, co o nich myślimy."
Bird Johnson

Do reklaamcji nie potrzebujesz faktury czy paragonu - potrzebny jest dowód
zakupu czyli np. wydruk z aukcji.
Ale jak chcesz fakture to poproś o duplikat.

No i dostałem tą fakturę.

--
Pozdrawiam,
Mateusz Bogusz

W dniu 10.03.2017 o 19:15, Mateusz Bogusz pisze:

Kupiłem na allegro nowego UPSa od firmy. Przyszedł, ale bez żadnego
dowodu zakupu. Na prośbę do sprzedawcy, czy mogą podesłać mi na maila
skan bądź inną wersję elektroniczną, usłyszałem że faktura została
wystawiona, była w paczce i żebym ją poszukał.

Zadzwoń do Urzędy Skarbowego z pytaniem co zrobić jak sprzedawca nie chce wydać paragonu ani faktury. Już oni coś chyba wymyślą;)

Shrek

Takie informacje (a już szczególnie telefoniczne) mają w d... .


-- -- -

Zadzwoń do Urzędy Skarbowego z pytaniem co zrobić jak sprzedawca nie chce wydać paragonu ani faktury.